Официальный сайт Администрации Старонижестеблиевского сельского поселения
Статистические данные о работе с обращениями граждан в администрации Старонижестеблиевского сельского поселения Красноармейский район за 1 квартал 2024 года. Скачать (формат - .doc)
Работа с обращениями граждан в администрации Старонижестеблиевского сельского поселения (далее – администрация поселения) строится в соответствии с Федеральным законом РФ от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ
«О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Федеральным законом от 9 февраля 2009 года №8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления», Федеральным законом от 6 октября 2003 года №131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления Российской Федерации», Законом Краснодарского края от 28 июня 2007 года №1270-КЗ «О дополнительных гарантиях реализации права граждан на обращение в Краснодарском крае», Законом Краснодарского края от 16 июля 2010 года № 2000-КЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления в Краснодарском крае», Уставом Старонижестеблиевского сельского поселения, инструкцией о порядке рассмотрения обращений граждан в администрации Старонижестеблиевского сельского поселения Красноармейского района, утвержденной постановлением № 5 от 12 января 2024 года.
В администрацию поселения за отчетный период всего поступило 76 обращений, за аналогичный период 2023 года поступило 48 обращений, количество обращений увеличилось на 58 %. Из них: 40 письменных обращений, что на 29 % больше, чем за аналогичный период 2023 года (31 письменное обращение).
В письменных обращениях, поступивших в 1 квартале 2024 года, приоритетными являются проблемы:
- благоустройства станицы 20 обращений: благоустройство станицы и придомовых территорий; строительство и ремонт ливневых и канализационных стоков; ликвидация последствий чрезвычайных положений, нарушение правил благоустройства поселения, (из них 16 обращений связано с подтоплением придомовых территорий) Показатель увеличился на, за аналогичный период 2023 года поступило 4 обращения.
- транспорта и дорожного хозяйства 15 обращений: эксплуатация, ремонт и сохранность автомобильных дорог и тротуаров, безопасность дорожного движения, междугородные и пригородные перевозки. В сравнении с аналогичным периодом 2023 показатель уменьшился, было 16 обращений;
- социального характера (2 обращения): оказание финансовой помощи (приобретение дров, реструктуризация долга), поддержка семей мобилизованных граждан. В сравнении с аналогичным периодом 2023 года показатель не изменился (было 2 обращения);
Так же в 1 квартале 2024 года поступило 2 обращения с просьбой урегулирования спорной ситуации между соседями и 1 обращение по вопросу бездомных собак. За аналогичный период 2023 года по данным вопросам поступило такое же количество обращений, показатель не изменился.
- коммунального хозяйства (8 обращений ): перебои в электро -, газо- и водоснабжении; газификация населенных пунктов, улиц и частных домовладений. Показатель увеличился на 14%, в сравнении с аналогичным периодом 2022 года (7 обращения);
В 1 квартале 2023 года поступило:
- по вопросу земельных отношений 2 обращения: земельные споры, установление границ земельного участка, аренда. За аналогичный период 2024 года таких обращений не поступало.
- коммунального хозяйства 4 обращения: перебои в электро -, газо- и водоснабжении; газификация населенных пунктов, улиц и частных домовладений. За аналогичный период 2024 года таких обращений не поступало.
На имя главы Старонижестеблиевского сельского поселения Красноармейского района поступило 31 письменное обращение, что составляет 78 % от числа письменных обращений. За аналогичный период 2023 года поступило 9 обращений.
В 1 квартале 2024 года рассмотрено 2 обращения, поступивших в Администрацию Президента Российской Федерации, что составляет 3 % от общего количества обращений. За аналогичный период 2023 года рассмотрено 3 обращения, поступивших в Администрацию Президента Российской Федерации. Количество обращений поступивших в Администрацию Президента Российской Федерации уменьшилось.
В адрес главы администрации (губернатора) Краснодарского края и заместителей главы администрации (губернатора) Краснодарского края в 1 квартале 2024 года направлено 8 обращений, что составляет 11 % от общего числа обращений. За аналогичный период 2023 года поступило 12 обращений. Количество обращений поступивших в адрес главы администрации (губернатора) Краснодарского края и заместителей главы администрации (губернатора) Краснодарского края уменьшилось.
В адрес главы муниципального образования Красноармейский район поступило 6 обращений, что составляет 8 % от числа обращений. За аналогичный период 2023 года поступило 5 обращений.
В аппарат правительства Российской Федерации за отчетный период 2023 года было направлено 2 обращения.
Согласно утвержденному графику главой Старонижестеблиевского сельского поселения проводятся личные приемы граждан. За первый квартал 2024 года в администрации Старонижестеблиевского сельского поселения на личных приемах главы было рассмотрено 29 устных обращений, за 1 квартал 2023 года было рассмотрено 17 обращений:
- по вопросу замены, ремонта мусорных баков, площадок для контейнеров обратились 3 человека, в сравнении с 1 кварталом 2023 года обращений было 6;
- по ремонту дорог, тротуаров - 4 обращения, за 1 квартал 2023 г. 3 обращения;
- по принятию мер к соседям 2 обращения, за 1кв. 2023 года 1 обращение;
- по вопросам уличного освещения, установке фонарей - 2 обращения, за 1кв. 2023 года 5 обращений;
- по вывозу веток, обрезки и спила деревьев поступило 3 обращения, за 1 квартал 2023 года таких обращений было 2;
- о выделении трактора, для расчистки улиц, дренажа в связи с подтоплением поступило 15 обращений, за 1 квартал 2023 года таких обращений не поступало;
Так же в 1 квартале 2024 года в адрес главы администрации (губернатора) Краснодарского края и заместителей главы администрации (губернатора) Краснодарского края направлено 6 устных обращений,
В адрес главы муниципального образования Красноармейский район поступило 1 устное обращение.
По телефону «горячей линии» звонков не поступало. Коллективные обращения, в большинстве случаев, рассматриваются комиссионно с выездом на место с участием заинтересованного круга лиц, путём организации схода граждан, с привлечением депутатов Совета и структур, к компетенции которых относятся полномочия по решению вопроса.
Используются «некабинетные» формы работы: сходы граждан, проводятся встречи жителей, членов домовых комитетов, председателей ТОСов с главой Старонижестеблиевского сельского поселения и его заместителями. На таких встречах обсуждаются основные проблемы, которые волнуют жителей, и принимаются пути решения проблем.
На открытой сессии 30 января 2024 года, были подведены итоги работы администрации сельского поселения, определены мероприятия по разрешению различных проблем, в том числе затрагиваемых в обращениях граждан, глава сельского поселения отчитался перед населением о проделанной работе за прошедший год.
В сходах граждан принимают участие специалисты администрации Старонижестеблиевского сельского поселения Красноармейского района, участковые, депутаты Совета Старонижестеблиевского сельского поселения Красноармейского района, председатели квартальных, руководители предприятий и организаций. На сходах граждан люди получают ответы на волнующие их вопросы, принимаются те или иные решения, рассматриваются жизненно важные вопросы.
На официальном сайте администрации Старонижестеблиевского сельского поселения Красноармейского района https://snsteblievskaya.ru/ открыта интернет - приёмная главы Старонижестеблиевского сельского поселения Красноармейского района, где любой желающий в удобное для него время может задать вопрос главе и его заместителям и получить исчерпывающий ответ в письменной форме.
В администрации Старонижестеблиевского сельского поселения Красноармейского района размещен информационный стенд содержащий информацию о порядке работы главы и администрации сельского поселения, о муниципальных услугах, положение их предоставления, о возможности посещения виртуальной приемной главы района и отправки сообщения. Вопросы учета и хранения материалов рассмотрения обращений граждан, контроля сроков исполнения, выемку письменных обращений «Почты губернатора» возложены на специалиста общего отдела администрации Старонижестеблиевского сельского поселения Красноармейского района. С целью эффективного и своевременного разрешения вопросов, указанных в обращениях, ведется работа по контролю сроков исполнения обращений, направляются промежуточные ответы заявителям и ставятся на контроль до полного исполнения обращений до окончательного их рассмотрения.
Анализ работы с обращениями граждан показывает, что в первом квартале 2024 года количество обращений граждан выросло (76), (за аналогичный период 2023 года поступило 48 обращений). Это связано с обильным выпадением осадков вследствие чего произошло подтопление придомовых территорий. Граждане обращались с просьбой об откачке воды и устройстве дренажного канала для стока воды, таких обращений поступило 31.
Существует необходимость продолжения консультативно - разъяснительной работы с населением, взаимодействия с территориально-общественными организациями в сельском поселении.
Работа с обращениями граждан в администрации Старонижестеблиевского сельского поселения Красноармейского района (далее – администрация поселения) строится в соответствии с Федеральным законом РФ от 2 мая 2006 года №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Федеральным законом от 9 февраля 2009 года №8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления», Федеральным законом от 6 октября 2003 года №131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления Российской Федерации», Законом Краснодарского края от 28 июня 2007 года №1270-КЗ «О дополнительных гарантиях реализации права граждан на обращение в Краснодарском крае», Законом Краснодарского края от 16 июля 2010 года № 2000-КЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления в Краснодарском крае», Уставом Старонижестеблиевского сельского поселения, инструкцией о порядке рассмотрения обращений граждан в администрации Старонижестеблиевского сельского поселения Красноармейского района, утвержденной постановлением № 134 от 02 сентября 2022 года.
В администрацию поселения за отчетный период всего поступило 161 обращение. Из них: 82 письменных обращения (1 квартал – 31; II квартал – 19; III квартал – 13; IV квартал – 19), что на 10 % меньше, чем за аналогичный период 2022 года (90 письменных обращений (1 квартал – 28; II квартал – 17; III квартал – 26; IV квартал – 19).
В обращениях, поступивших в 2023 году, приоритетными являются вопросы:
- благоустройства станицы (28 обращений): благоустройство станицы и придомовых территорий; строительство и ремонт ливневых и канализационных стоков; ликвидация последствий чрезвычайных положений, нарушение правил благоустройства поселения. Показатель уменьшился на 9 %, за аналогичный период 2022 года поступило 31 обращение.
- транспорта дорожного хозяйства (27 обращений): эксплуатация, ремонт и сохранность автомобильных дорог и тротуаров, безопасность дорожного движения, междугородные и пригородные перевозки. Показатель увеличился на 23% в сравнении с аналогичным периодом 2022 г. (22 обращения);
- земельных отношений: (5 обращений) земельные споры, установление границ земельного участка, аренда. Показатель уменьшился на 50%, за аналогичный период 2022 года поступило 10 обращения;
- коммунального хозяйства ( 10 обращений ): перебои в электро -, газо- и водоснабжении; газификация населенных пунктов, улиц и частных домовладений. Показатель увеличился на 11% в сравнении с аналогичным периодом 2022 года (9 обращений);
- социального характера (4 обращения): оказание финансовой помощи (приобретение дров, реструктуризация долга). В сравнении с аналогичным периодом 2022 года показатель уменьшился на 60% (10 обращений);
- жилищного хозяйства (1 обращение): предоставление жилого помещения по договору социального найма; улучшение жилищных условий, предоставление муниципального жилья, постановка на учет лиц, нуждающихся в улучшении жилищных условий, предоставление субсидий на жилье. Показатель уменьшился на 67%, за 2022 год поступило 3 обращения.
- в 2023 году поступило 1 обращение связанное с разногласиями между соседями, в 2022 году таких обращений было 3.
-прочие вопросы - 6 обращений.
В 2023 году рассмотрено 6 обращений поступивших в Администрацию Президента Российской Федерации, что составляет 4 % от общего количества обращений. За аналогичный период 2022 года рассмотрено 8 обращений, поступивших в Администрацию Президента Российской Федерации. Количество обращений уменьшилось на 50%.
В адрес главы администрации (губернатора) Краснодарского края и заместителей главы администрации (губернатора) Краснодарского края в 2023 году направлено 21 обращение, что составляет 13 % от общего числа обращений. За аналогичный период 2022 года поступило 15 обращений. Количество увеличилось на 40%.
В адрес главы муниципального образования Красноармейский район поступило 23 обращения, что составляет 14 % от общего числа обращений. За аналогичный период 2022 года поступило 33 обращения. Количество обращений увеличилось на 30%.
На имя главы Старонижестеблиевского сельского поселения Красноармейского района поступило 34 письменных обращения, что составляет 41 % от числа письменных обращений. За аналогичный период 2023 года поступило 28 письменных обращений. Показатель увеличился на 21%.
Так же за отчетный период было направлено 2 обращения в аппарат правительства Российской Федерации и 1 обращение в департамент ветеринарии Краснодарского края.
Согласно утвержденному графику главой Старонижестеблиевского сельского поселения проводятся личные приемы граждан. За 2023 год в администрации Старонижестеблиевского сельского поселения на личных приемах главы было рассмотрено 70 устных обращений, за 2022 год было рассмотрено 76 обращений:
- по вопросу замены, ремонта мусорных баков, площадок для контейнеров обратились 14 человек, в сравнении с 2022 годом обращений было 18;
- по вопросам уличного освещения, установке фонарей - 13 обращений, за этот период 2022 г.-13 обращений;
- по принятию мер к соседям поступило 9 устных обращений, за этот период 2022 года было 11 обращений;
- по ремонту тротуаров, дорог -14 обращений, за 2022 г. 14 обращений;
- по покосу сорной растительности обратились 3 человека, за этот период 2022 года было 3 обращения;
- о выделении трактора, для расчистки улиц, ливневой, откачки воды обратились 9 человек - за 2022 года 6 обращений.
- по вывозу веток, мусора, обрезки деревьев 5 обращений, за этот период 2022 года таких обращений было 5;
- по спилу аварийных деревьев было 1 обращение, за 2022 год поступило так же 1 обращение;
- по вопросу предоставления земельного участка для установки памятника «Пограничникам»- 1 обращение, в 2022 году таких обращений не поступало;
По вопросу предоставления тротуарной плитки поступило 1 обращение,
в 2022 году таких обращений не поступало;
Так же за 2022 года поступили следующие обращения:
-по выделению дров -1 обращение
- по вопросу ремонта газа - водоотведения 2 обращения,
- по вопросу подтопления земель сельскохозяйственных назначений 1 обращение;
- по вопросу расчистки заброшенного земельного участка 1 обращение.
В 2023 году таких обращений не поступало.
По телефону «горячей линии» звонков не поступало. Коллективные обращения, в большинстве случаев рассматриваются комиссионно с выездом на место с участием заинтересованного круга лиц, путём организации схода граждан, с привлечением депутатов Совета и структур, к компетенции которых относятся полномочия по решению вопроса.
Используются «некабинетные» формы работы: сходы граждан, проводятся встречи жителей, членов домовых комитетов, председателей ТОСов с главой Старонижестеблиевского сельского поселения и его заместителями. На таких встречах обсуждаются основные проблемы, которые волнуют жителей, и принимаются пути решения проблем.
На открытой сессии 26 января 2023 года, были подведены итоги работы администрации сельского поселения, определены мероприятия по разрешению различных проблем, в том числе затрагиваемых в обращениях граждан, глава сельского поселения отчитался перед населением о проделанной работе за прошедший год.
В сходах граждан принимают участие специалисты администрации Старонижестеблиевского сельского поселения Красноармейского района, участковые, депутаты Совета Старонижестеблиевского сельского поселения Красноармейского района, председатели квартальных, руководители предприятий и организаций. На сходах граждан люди получают ответы на волнующие их вопросы, принимаются те или иные решения, рассматриваются жизненно важные вопросы.
На официальном сайте администрации Старонижестеблиевского сельского поселения Красноармейского района https://snsteblievskaya.ru/ открыта интернет - приёмная главы Старонижестеблиевского сельского поселения Красноармейского района, где любой желающий в удобное для него время может задать вопрос главе и его заместителям и получить исчерпывающий ответ в письменной форме.
В администрации Старонижестеблиевского сельского поселения Красноармейского района размещен информационный стенд содержащий информацию о порядке работы главы и администрации сельского поселения, о муниципальных услугах, положение их предоставления, о возможности посещения виртуальной приемной главы района и отправки сообщения. Вопросы учета и хранения материалов рассмотрения обращений граждан, контроля сроков исполнения, выемку письменных обращений «Почты губернатора» возложены на специалиста общего отдела администрации Старонижестеблиевского сельского поселения Красноармейского района. С целью эффективного и своевременного разрешения вопросов, указанных в обращениях, ведется работа по контролю сроков исполнения обращений, направляются промежуточные ответы заявителям и ставятся на контроль до полного исполнения обращений до окончательного их рассмотрения.
Анализ работы с обращениями граждан показывает, что в 2023 году наблюдается спад общего количества обращений (161), (за аналогичный период 2022 года поступило 166 обращений).
В связи с этим существует необходимость продолжения консультативно - разъяснительной работы с населением, взаимодействия с территориально-общественными организациями в сельском поселении.
| № | Показатель |
1 квартал 2023 г. |
2 квартал 2023 г. |
3 квартал 2023 г. |
4 квартал 2023 г. |
С начала года |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |
| 1. | Поступило всего обращений (количество) | 48 | 33 | 32 | 48 | 161 |
| в том числе из администрации района, (кол.) / % | 22/46% | 16/49% | 10/31% | 9/19% | 57/35% | |
| 1.1. | Размещено на портале ССТУ (количество) | 9 | 3 | 7 | 15 | 34 |
| Перенаправлено (количество) | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
| 2. | Поступило повторно (кол.) / % | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 3. | Рассмотрено всего обращений (кол.) | 47 | 33 | 32 | 43 | 155 |
| из них: | ||||||
| 3.1. | поддержано (кол.) / % (КПИ) | 6/13% | 5/15% | 2/6% | 9/21% | 22/14% |
| 3.2. | меры приняты (кол.) / % | 16/34 | 7/21% | 23/72% | 26/60% | 72/46% |
| 3.3. | разъяснено (кол.) / % | 25/53% | 21/64% | 7/22% | 8/19% | 61/40% |
| 4. | В работе (кол.) | 1 | 1 | 1 | 6 | 6 |
| 5. | Рассмотрено комиссионно с выездом на место (кол.) / % | 6/13% | 3/9% | 3/9% | 9/21% | 21/14% |
| 6 | Принято граждан на личных приёмах главой с/п | 17 | 14 | 15 | 24 | 70 |
| 7 | Принято звонков по телефону «горячей линии» | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 8 | Количество размещенной информации в СМИ | 3 | 4 | 3 | 2 | 12 |
| 9 | Количество обращений, находящихся на контроле | 16 | 12 | 9 | 14 | 14 |
| Количество обращений, поступивших из администрации Президента РФ | 3 | 2 | 1 | 0 | 6 | |
| Количество обращений, поступивших из администрации КК | 12 | 2 | 2 | 5 | 21 | |
| Количество обращений, поступивших по телефону горячей линии администрации района | 0 | 2 | 4 | 4 | 10 | |
| Количество обращений, поступивших с личного приема главы района | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
Телефон: 8 86165 9‑72-96
Адрес: 353840, Краснодарский край, Красноармейский район, ст.Старонижестеблиевская, ул.Советская 78
E-mail: stbadm-priem@bk.ru
